市场监管护权益,群众满意赠锦旗
今年八月,威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:消费者高女士遭遇烦心事:其新装修房屋内,刚安装的某品牌热水器因产品质量缺陷突发严重漏水,积水迅速蔓延,导致新居受损严重。纠纷发生后,高女士第一时间与热水器厂家售后服务商协商赔偿,但双方对损失金额认定分歧巨大,多次协商无果,调解陷入僵局。
为打破困局,威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:市场监督管理局(威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:人民调解委员会-市场监管分队)迅速启动“调诉对接”机制,特邀长沙市价格认证中心介入。联合工作组随即赴现场勘查,逐一对受损部位核验记录,结合市场行情与物品残值评估,最终出具权威的《财产损失价格认定清单》,为调解提供了关键依据。凭借专业定损结果,调解员聚焦争议核心,向双方释明《消费者权益保护法》相关规定,最终促成“一揽子”和解。“原本以为要拖很久,没想到这么快就解决了,还不用花司法鉴定的钱!11月3日签署的协议,11月7日赔偿金就到帐了”拿到赔偿的高女士对调解工作十分满意,今日专程来到我局赠送锦旗。

?此案的顺利化解,是威尼斯赌场_澳门威尼斯赌场-【app*官网】:“人民调解+行政认定+司法确认”联动机制的成功实践,不仅攻克了消费纠纷“定损难、赔偿慢”的痛点,更以高效、低成本的化解方式,为处理复杂消费争议提供了可复制、可推广的“望城经验”,是维护消费者权益、构建放心消费市场的有力举措
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