职能：

1.牵头做好省市区领导接访下访和包案处理信访问题的案源选择、协调对接等相关准备以及后续跟踪、配合督办工作；

2.负责组织实施信访事项摸排、领导包案化解相关工作；

3.负责信访救助资金和信访积案化解资金程序申报工作；

4.负责督办上级部门及领导同志交办的信访事项和其他重要信访事项，提出改进工作、完善政策和责任追究的建议；

5.督促落实区信访工作联席会议及其办公室决议事项和领导同志批示件;

6.负责各级巡视组线下交办件办理;

7.负责信访年度考核工作有关考核指标的设立以及有关数据的梳理、统计工作;

8.完成局领导交办的其他工作。