居民的“急难愁盼”，是基层治理的“指南针”。近日，丁字湾街道李家湖社区居民反映的电动车充电棚服务费偏高问题，在社区的积极推动下圆满解决，社区切实践行“我为群众办实事”的承诺，用畅通民意渠道、多方协同协商的实际行动让“金点子”转化为群众认可度高的“金果子”，让民生诉求从“有人听”变为“有落实”，彰显出基层治理的温度与效能。

“每次充电要花四块多，一个月下来也是笔不小的开支”“服务费太高，不少人宁愿扛着电池回家充，反而更不安全”，当这些来自居民的声音传到李家湖社区后，社区第一时间启动民意征集机制，没有停留在简单接收诉求，而是通过上户走访、组织召开“家常议事”会等多元方式，全面收集大家对充电价格的具体意见和实际需求，精准捕捉到“充电成本高”背后隐藏的“安全隐患”与“生活负担”双重民生痛点。经核实，该充电棚定价遵循市场调节原则，符合国家相关法律法规及价格管理规定，但社区深知，基层治理不能只停留在“合规”的层面，更要追求“合心”的效果。群众的合理诉求，就是社区工作必须回应的发力点，唯有让群众真正参与到问题解决的过程中，治理措施才能更贴合民心。

为在保障充电服务正常运营与维护居民权益之间找到平衡点，李家湖社区主动扛起“协调员”职责，搭建起物业、电动车棚厂家与居民之间的沟通桥梁。社区工作人员没有简单传话，而是提前梳理小区入住率、充电高峰时段等实际数据，在多次面对面协商中，既向厂家清晰阐明运营成本的现实考量，也把居民对惠民价格的迫切需求如实传递，用“民生温度”撬动“企业担当”。最终，厂家被社区的诚意与居民的需求打动，同意将原1.8元／度的服务费调整至1.2元／度，电费仍按0.634元／度的居民合表电价执行，这份兼顾市场规律与民生期待的解决方案，让实惠真正落到了居民心坎上。

“社区天天帮我们跑这事，现在价格从1块8降到1块2，充电也更安心了，真是把我们的事当成自家事办！”看到充电棚新价目表时，居民王阿姨的笑容里满是认可。而社区并未止步于价格调整，为避免惠民措施“打折扣”，还建立了长效跟进机制，定期走访充电棚了解运营情况，收集居民对服务质量的反馈，用公开透明的跟踪与回应，消除群众“提了没用”的顾虑，切实提升大家的获得感与幸福感。

下一步，李家湖社区还将继续畅通民意征集渠道，深耕“家常议事”的治理品牌，用更细致的服务破解更多民生难题，让群众智慧与基层治理实现“双向奔赴”，让民生福祉在精准回应中持续升温。