——高塘岭街道政务公开主题日活动暖人心

12月9日上午，高塘岭街道政务服务中心大厅内暖意融融、气氛热烈。一场以“政策面对面，服务零距离”为主题的政务公开主题日活动在此举行。活动打破传统模式，创新设置“一区一厅一座谈”三大板块，将政策宣传、健康义诊与民意征集有机融合，吸引了众多辖区居民积极参与。

在办事窗口区打造的“政策面对面”宣传点，成为了居民获取民生信息的“加油站”。工作人员化身政策宣讲员，主动向办事群众发放医保、社保等最新政策宣传折页和办事指南。面对居民关于参保缴费、待遇报销、资格认证等方面的具体疑问，工作人员耐心细致地一一解答，用通俗易懂的语言把政策条文讲清楚、说明白，让晦涩的政策变得可知可感。“原来这项补贴是这样申请的，工作人员讲得很清楚，我不用再到处打听了！”前来咨询的何嗲嗲高兴地说。

一旁的休闲区则变身为温馨的“健康零距离”义诊点。医护人员为居民提供免费血压测量、健康咨询等服务。义诊不仅关注居民的身体健康，更成为政策宣传的延伸窗口，医护人员和志愿者结合义诊，主动向居民介绍医保门诊共济、异地就医备案、家庭医生签约服务等惠民政策，引导大家树立“防病于先”的健康理念，并科学合理地利用医疗保障资源，实现了健康服务与政策普及的双向赋能。

二楼的会议室设置的“民意直通车”座谈角，街道业务骨干与居民代表围坐一堂。街道党建二办喻艺函主任向群众们介绍了人民建议征集站的功能区设置、用途以及办事流程，随后，大家围绕医保社保经办便利度、政务服务流程优化、社区养老托幼等关切话题畅所欲言，提出了一系列宝贵的意见和建议。“这种坐下来听我们说话的形式很好，感觉我们的声音被重视了。”参与座谈的张娭毑表示。

此次“政务公开主题日”活动，打破传统“单向宣传”模式，利用高塘岭街道综治中心（人民建议征集站）场景优势，通过沉浸式互动，实现政策“看得懂”、服务“摸得着”、民意“听得进”。下一步，街道将以此次活动为契机，认真梳理收集到的意见和建议，持续探索政务公开新形式，不断深化政务公开、优化政务服务，真正实现服务群众“零距离”。